วันนี้เวลาประมาณ ๑๒.๕๐ น.เป็นต้นไปผมเดินทางไปตรวจเยี่ยมและตรวจการปฏิบัติของเจ้าหน้าที่ตำรวจหน่วยบริการประชาชนตำบลทุ่งก่อเจ้าหน้าที่อยู่ปฏิบัติืหน้าที่รายงานเหตุการณ์ทั่วไปปกติเรียบร้อย ไม่มีเหตุหรือความเคลื่อนไหวใดๆ ที่ส่งผลกระทบต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของพี่น้องประชาชน
การตรวจเยี่ยมครั้งนี้นอกจากจะเป็นไปตามแผนการปฏิบัติประจำวันที่กำหนดไว้แล้วยังถือโอกาสนี้ติดตามความคืบหน้าที่ผมเคยสั่งการเจ้าหน้าที่ไว้เมื่อครามาตรวจเมื่อวันที่ ๔ กรกฎาคม ๒๕๕๕ ที่ผ่านมาด้วยซึ่งพบว่าเจ้าหน้าที่ดำเนินการตามที่สั่งการไว้ครบถ้วน
สำหรับข้อสั่งการที่แจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อทราบและนำไปปฏิบัตินั้นผมนำมาจากส่วนหนึ่งของโครงการพัฒนาสถานีตำรวจเพื่อประชาชนดังนี้
(๑) แต่งกายสะอาด เรียบร้อย จัดเตรียมอุปกรณ์ต่างๆ ที่ต้องใช้ในการทำงานไว้ให้พร้อม
(๒) ยิ้มกับประชาชนทุกคนที่มาติดต่อราชการโดยต้องคิดว่าประชาชนที่มาติดต่อราชการเป็นญาติมิตรของตน
(๓) สวัสดีประชาชนทุกคนที่มาติดต่อราชการบนสถานีตำรวจ การสวัสดีเป็นการทักทายตามแบบธรรมเนียมไทย การกล่าวคำว่า “สวัสดีครับ” “สวัสดีค่ะ” และการยกมือขึ้นสวัสดี
(๔) กล่าวทักทายประชาชนแบบญาติมิตรด้วยการเรียกประชาชนเป็นพี่ น้อง ลุง ป้า น้า อา ฯลฯ เพื่อให้เกิดความรู้สึกคุ้นเคยเป็นกันเอง
(๕) ให้การต้อนรับขับสู้ให้สมกับฐานะหรือตามสมควร เช่น การจัดที่ให้นั่งพักรอ การจัดนํ้าดื่มให้ การจัดหนังสือพิมพ์หรือนิตยสารให้อ่าน เป็นต้น
(๖) ให้การบริการในหน้าที่อย่างเต็มความสามารถ แสดงออกให้ประชาชนเห็นว่าสนใจเอาใจใส่ในสิ่งที่ประชาชนมาติดต่อและต้องการให้ดำเนินการ แสดงออกถึงความกระตือรือร้นในการทำงานพูดคุยให้ทราบถึงขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงาน สอบถามสารทุกข์สุขดิบของประชาชนเพื่อผ่อนคลายความตึงเครียดและเพื่อสร้างความคุ้นเคย
(๗) เมื่อให้บริการเรียบร้อยแล้วให้กล่าวคำอำลาและลุกขึ้นยืนส่งหรือเดินไปส่งประชาชนผู้นั้นจนถึงทางออกสถานีหรือบริเวณอันสมควร
เจ้าหน้าที่รับทราบ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น