หน่วยบริการประชาชนตำบลธารทอง
หน่วยบริการประชาชนตำบลทรายขาว
หน่วยบริการประชาชนตำบลเจริญเมือง
การตรวจเยี่ยมหน่วยบริการประชาชนทั้ง ๓ แห่งครั้งนี้นั้นผมได้นำนโยบายและแนวทางปฏิบัติตามนโยบายเร่งด่วน ๖ เดือนแรกของสำนักงานตำรวจแห่งชาติในส่วนที่เกี่ยวข้องกับหน่วยบริการประชาชนหรือตู้ยามแจ้งให้เจ้าหน้าที่รับทราบและนำไปปฏิบัติดังนี้
* แนวทางการปฏิบัติในการพัฒนา/ปรับปรุงสถานที่และสภาพแวดล้อม เช่น สถานีตำรวจและจุดบริการประชาชน (ตู้ยามทุกประเภท , จุดบริการประชาชนประจำชุมชน และตู้ยามสายตรวจประจำชุมชน/ตำบล) เป็นต้น ซึ่งมีใจความว่าแนวทางนี้เป็นแนวทางการพัฒนาปรับปรุงสถานที่และสภาพแวดล้อมในการให้บริการแก่ประชาชนทุกจุด ซึ่งเป็นด่านแรกที่เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงตามนโยบายเร่งด่วนของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ซึ่งต้องเร่งรัด พัฒนา ปรับปรุงตามนโยบายเร่งด่วน ๖ เดือนให้เห็นผลเป็นรูปธรรมอย่างชัดเจนและพร้อมให้ “บริการดุจญาติ พิทักษ์ราษฎร์ดุจครอบครัว”
* ในส่วนของหน่วยบริการประชาชนหรือตู้ยามกำหนดให้ดำเนินการดังนี้
๑. ปรับปรุงสภาพภูมิทัศน์ภายนอกตู้ยาม ซึ่งประกอบด้วย
๑.๑ จัดให้มีป้ายแสดงชื่อ เลขรหัสตู้ยาม พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ประจำตู้ยามและสถานีตำรวจต้นสังกัดติดป้ายเป็นแนวทางให้เห็นเด่นชัด
๑.๒ จัดให้มีพื้นที่จอดรถสำหรับผู้มาติดต่อราชการหรือเจ้าหน้าที่ตำรวจประจำตู้ยามและจัดให้มีห้องน้ำไว้บริการประชาชน
๑.๓ จัดให้มีสวนภูมิทัศน์ให้ดูร่มรื่นตามความเหมาะสมของสภาพพื้นที่นั้นๆ
๑.๔ จัดให้มีแผนที่แสดงที่ตั้งสถานที่สำคัญและเส้นทางต่างๆ ในพื้นที่
๑.๕ ด้านอื่นๆ ตามความเหมาะสม
๒. จัดระเบียบภายในตู้ยามโดยแบ่งพื้นที่การใช้งานให้ชัดเจนเหมาะสม จัดวางอุปกรณ์เครื่องมือสื่อสาร เอกสารราชการต่างๆ ให้เป็นสัดส่วนเป็นระเบียบเรียบร้อย
๓. หน้าที่และการปฏิบัติของตำรวจประจำตู้ยาม
๓.๑ หน้าที่และการปฏิบัติเกี่ยวกับคดี
๑) รับแจ้งเหตุคดีอาญาเบื้องต้นและเข้าระงับเหตุตามขีดความสามารถ รักษาสถานที่เกิดเหตุแล้วรายงานผู้บังคับบัญชาทราบเพื่อจัดกำลังเข้าระงับเหตุ หรือจัดให้มีการสอบสวนดำเนินคดีตามระเบียบ
๒) รับแจ้งเอกสารหายและโดยลงบันทึกประจำวันประจำตู้ยาม
๓.๒ หน้าที่และการปฏิบัติเกี่ยวกับการรักษาความสงบเรียบร้อยและป้องกันปราบปรามอาชญากรรม
๑) จัดทำข้อมูลท้องถิ่นในพื้นที่รับผิดชอบทั้งข้อมูลบุคคลทั่วไป ข้อมูลบุคคล สถานที่เกี่ยวข้องกับอาชญากรรม ข้อมูลสถานที่ที่สำคัญ และสถานที่ที่เป็นแหล่งเพาะเพิ่มอาชญากรรม
๒) จับกุมปราบปรามการกระทำผิดอาญาต่างๆ ที่เกิดขึ้น
๓.๓ หน้าที่และการปฏิบัติเกี่ยวกับการบริการประชาชนและแก้ไขปัญหาให้กับประชาชน
๑) เน้นการบริการให้มีความคล่องตัว รวดเร็ว สร้างความประทับใจให้การบริการประชาชนดุจญาติมิตร
๒) ดูแลการจราจรและอำนวยความสะดวกการจราจรแก่ประชาชนในบริเวณใกล้เคียงตู้ยาม
๓) ดูแลรักษาสาธารณสมบัติต่างๆ ที่อยู่ในพื้นที่รับผิดชอบของตู้ยาม
๔) ให้บริการทั่วไปที่สามารถกระทำได้โดยไม่ขัดต่อกฎหมาย หรือระเบียบข้อบังคับของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เช่น การรับฝากรถยนต์ จักรยานยนต์เป็นการชั่วคราวระยะเวลาสั้นๆ , การให้บริการห้องน้ำ , สถานที่พักผ่อน , บริการน้ำดื่ม , ให้คำแนะนำเกี่ยวกับเส้นทางและสถานที่ท่องเที่ยวแก่ผู้ที่สัญจรไปมาและนักท่องเที่ยว
๕) จัดให้มีตัวอย่างคำร้องขออนุญาตต่างๆ ติดไว้ที่ตู้ยาม
๔. แจ้งสัญญาประชาคมการปฏิบัติหน้าที่ของตำรวจประจำตู้ยามซึ่งมีดังนี้ (ให้ติดไว้ที่บริเวณตู้ยามทุกตู้)
๑) ตำรวจประจำตู้ยามต้องมีกิริยาวาจาสุภาพ อ่อนโยน เป็นมิตรกับประชาชนและผู้มาติดต่อราชการและให้บริการด้วยความเที่ยงตรงและเป็นธรรม
๒) ตำรวจประจำตู้ยามและตำรวจสำรองประจำตู้ยามต้องอยู่ประจำตู้ยามโดยไม่ออกไปพ้นบริเวณตู้ยามโดยไม่มีความจำเป็นเพื่อสามารถบริการประชาชนได้ตลอดเวลา
๓) ตำรวจประจำตู้ยามต้องหมั่นรักษาความสะอาดของตู้ยาม หลีกเลี่ยงการทำให้เกิดความสกปรก รกรุงรังที่ตู้ยามและบริเวณตู้ยาม
๔) ตำรวจประจำตู้ยามต้องแต่งกายให้เรียบร้อย ไม่ควรถอดเครื่องแบบหรือแต่งกายไม่เรียบร้อยในเวลาปฏิบัติหน้าที่
๕) ตำรวจประจำตู้ยามต้องดูแลความเรียบร้อยภายในตู้ยามและไม่ควรอนุญาตให้ผู้อื่นเข้าไปในตู้ยามโดยไม่จำเป็น เว้นแต่ผู้บังคับบัญชาหรือผู้มีหน้าที่มาตรวจ
๖) ตำรวจประจำตู้ยามต้องให้บริการด้วยความรวดเร็ว ชัดเจน โปร่งใสโดยไม่ทำให้ประชาชนเสียเวลาโดยไม่จำเป็น
๗) ตำรวจประจำตู้ยามต้องอยู่ในลักษณะที่พร้อมกับที่จะเผชิญเหตุการณ์ทุกขณะจึงต้องใช้ความสังเกตและไหวพริบตลอดเวลา
๘) ตำรวจประจำตู้ยามต้องรักษาสิ่งของและอุปกรณ์ประจำตู้ยาม และมิให้นำสิ่งของหรือเครื่องอุปกรณ์นอกจากที่ปรากฏในสิ่งของประจำตู้ยามเข้าไปไว้ในตู้ยามเป็นอันขาด
จากการตรวจพบว่าหน่วยบริการประชาชนหรือตู้ยามทั้ง ๓ แห่งจัดทำหรือมีอุปกรณ์ที่กำหนดไว้เกือบครบถ้วนแล้ว ซึ่งผมได้แจ้งว่าสิ่งใดที่ยังไม่มีหรือไม่ครบถ้วนให้เร่งรัดดำเนินการเท่าที่จะสามารถทำได้หากนอกเหนือกำลังความสามารถให้แจ้งผู้บังคับบัญชาทราบเพื่อจัดการให้ต่อไป
เจ้าหน้าที่รับทราบ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น